デイサービス送迎の安心設計｜たびのすけの送迎体制と流れをご紹介
2026-09-16
お知らせ
たびのすけの送迎、安心の理由は4つ
たびのすけの送迎は、①車両の安全設備、②状況に応じた添乗体制、③送迎前の3点確認、④資格や研修に基づくスタッフ対応という4つの柱で支えています。それぞれの内容を、以下で詳しくご紹介します。
お電話 06-6732-4515（平日9:00〜17:00）でもご相談いただけます。
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送迎当日の流れ｜お迎えの連絡から玄関先まで
前日または当日朝に、お迎えのおおよその時刻をご連絡しています。道路状況などで到着が遅れそうな場合も、その都度ご家族へご連絡しますのでご安心ください。玄関先ではスタッフが必ずお声がけをし、体調やお足元の状態を確認してから車両へご案内します。送迎は「車までお送りする」だけでなく、乗り降りの介助や玄関から車両までの歩行介助まで含めて対応しており、必要に応じて居室までの移動をサポートすることもあります。
車両の安全設備｜シートベルトと車いす対応
送迎車両ではシートベルトの正しい着用を徹底しています。肩ベルトは肩の位置に、腰ベルトは腰骨にかかる低い位置でしっかり締めることが望ましいとされており、乗車のたびにスタッフが確認しています。車いすをご利用の方には、リフト対応車両で安全にご案内できるよう配慮しています。
送迎前の3点確認
出発前には毎回、車両の点検状況・利用者様おひとりおひとりの体調やご様子・当日のルートの3点を確認してから出発しており、この積み重ねが日々の安全運行を支えています。
添乗職員の体制
添乗職員の同乗について法令上一律の基準はありませんが、たびのすけでは利用者様の安全確保を優先し、必要に応じて添乗職員を配置しています。2024年度の介護報酬改定では、送迎に伴う減算の基準が片道47単位・往復94単位に見直されるなど、事業所が満たすべき送迎体制の要件が整理されました。これは事業所側の制度対応に関するもので、利用者様のご負担が増えるものではありません。
送迎スタッフは何者か｜資格と研修
送迎を担当するスタッフには、介護福祉士や介護職員初任者研修などの資格を持つ有資格スタッフも複数在籍しています。資格の取得は法令上必須ではありませんが、有資格者が担当することで、より安全でスムーズなご案内につなげています。車両管理者は運行記録帳を毎回確認し、記載漏れがないかをチェックするとともに、ヒヤリハットがあった場合は職員間で速やかに共有し、乗降時の声かけや誘導の手順を見直すなど、日々の送迎の改善に活かしています。安全運転研修は年2回(半年に1回)実施しており、実車を使った研修も行っています。
送迎エリアと所要時間の目安
たびのすけは大阪市東成区東中本を拠点に、東成区内はもちろん、生野区・城東区・天王寺区など近隣エリアまで送迎範囲としています。ご自宅からの所要時間は概ね15〜30分程度が目安です。ご家族が日中ご不在の場合も、あらかじめ取り決めた方法で鍵の受け渡しやご連絡を行いますので、ご不在時も変わらず対応いたします。詳しい送迎範囲はお気軽にお問い合わせください。
送迎時間は移動だけじゃない｜自立支援デイサービスならではの関わり
送迎中の車内は、単なる移動時間ではありません。スタッフが利用者様と会話を交わしながら、表情やお声の調子をさりげなく観察し、気づいたことはその日の担当機能訓練士へ共有しています。こうした日々の積み重ねが、施設に着いてからの運動プログラムにも活かされています。顔の見えるスタッフが毎回同じように寄り添い、小さな変化にも気づける関わりを大切にしています。
